​​​​​​​​​​ 2.jpg​​​​​

تأمین رضایت مشتریان محترم،از اساسی ترین و مهم ترین اهداف شرکت چين ران ماشين می باشد. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و گسترش عملکرد کیفی که توسط بخش صدای مشتری (VOC)در سايت چين ران ماشين مدنظر قرار دارد از مهم‌ترین عوامل ارتباط با مشتريان مي باشد که در اين راستا با دریافت نظرات ,انتقادات و پیشنهادات مشتریان در جهت برآورده نمودن نیازهای مختلف آنان انجام مي پذيرد. همکاران ما در واحد صدای مشتری در تلاشند تا با بهینه سازی و ارتقاء سطح کیفیت خدمات , رضایت هر چه بیشتر مشتریان را جلب نمایند.

اهداف و فعالیت های این واحد عبارتند از :

  •    ​ . دریافت و پاسخگویی به نظرات ,انتقادات و پیشنهادات مشتریان
  •     . پيگيري خواسته های مشتريان
  •     . ​حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی
     
    راه های برقراری ارتباط با واحد صدای مشتری شرکت چين ران ماشين:
  1. تماس با شماره 02148642424
  2. ارسال پیامک به شماره 982148643000
  3. وب سایت شرکت چين ران ماشين به آدرس www.Chinran.com بخش صداي مشتري يا از طريق ايميل VOC@Chinran.com میباشد.
  • پاسخگويي مناسب به درخواستهاي مشتريان و تامين رضايت ايشان،هدف عاليه اين شرکت مي باشد.


فرم صدای مشتری